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qq邮箱打不开怎么解决?

2013-01-11 来源:网络

小编同事前两天上班打开qq邮箱接收邮件的时候,发现邮箱进不去的情况,那么qq邮箱打不开怎么解决?那么小编就把造成邮箱打不开的原因给大家分析下。

故障分析:造成qq邮箱打不开的原因一般是网络和浏览器的问题,还有可能性就是电脑被中毒了。解决方法如下:

1、如果是浏览器的问题的就清除下浏览器的临时文件和缓存文件。比如ie浏览器清除缓存文件的方法是打开ie浏览器,点击工具栏上面【工具-internet选项】,然后点击常规项目上面的【删除】文件,然后在弹出的删除浏览的历史记录上删除一些文件即可。如图所示:

清除ie缓存

当然如果清除缓存文件还是出现了故障打不开邮箱的话,可以通过cmd命令来修复下浏览器,点击任务栏上面的【开始-运行】,在运行输入框上输入【regsvr32 actxprxy.dll】命令,按回车键之后会提示“regsvr32 actxprxy.dll成功”,然后在运行【regsvr32 shdocvw.dll】命令,同样按回车确定之后,然后在重新启动ie浏览器吧。

修复IE

2、网络问题的话,先尝试修复下dns地址,如果其他的网站也是打不开的话,那故障时dns地址出现了故障了。重新设dns地址吧。我们右键点击【网上邻居-属性-右键点击本地连接属性-Internet 协议属性】。 把这里的DNS设置为自动获取即可。如图所示:

自动获取dns地址

3、最后入股是电脑被中毒或者流氓插件的话,那就可以通过360安全卫士或者qq电脑管家的【电脑门诊】来修复下。然后或者再用360杀毒来查杀下病毒吧。可能会查杀到破坏qq邮箱不能打开的病毒,然后将其查杀即可。如图所示:360杀毒

4、当然也可能是用户自己本身的网速不给力造成的。如果是网速很慢的话,那就只能找到原因或者去服务商加大带宽了。那么qq邮箱打不开怎么解决的方法小编就介绍到这里了。希望能帮你解决qq邮箱打不开的问题哦。
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