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基本简介
聚美优品app非同一般一般的免税店购物体验,海外直采,海关监管,极速闪电发货,国内物流省钱。海外价格,人民币支付,七天包退,国内售后。
快速抢购,不论你是在地铁、被窝、办公室,美丽不分战场,抢货都是小CASE,便捷支付,货到付款、
微信支付、支付宝、 N种银行卡,想怎么用就怎么用。跟踪物流,随时随地查看包裹信息,闪电到货。
聚美优品app致力于创造简单、有趣、值得信赖的化妆品购物体验。 首创了“化妆品团购”概念:每天在网站推荐几百款热门化妆品,并以远低于市场价折扣限量出售。 从创立伊始,软件便坚持以用户体验为最高诉求,承诺“100%正品”、“100%实拍”和“30天拆封无条件退货”政策,竭力为每个女孩带来独一无二的美丽惊喜。
已经发展成为在北京、上海、成都、广州、沈阳拥有总面积达五万多平米的自建仓储、 专业客服中心、超过3000万注册用户、月销售超过6亿元中国领先的化妆品电子商务网站,成为近年中国发展速度最快的电子商务公司之一。 而最初那小小的梦想,也已成为数千人的信念:我们相信,选择可以很简单:与你一样热爱美丽的小美们,能为特别的你推荐最合适的美妆产品。
功能介绍
【新用户福利】1元购大牌,领160元现金券,首单包邮,剁手根本停不下来!
【极速免税店】闪电发货,最快 3天即可到货。海外价格,直接享受正品爆款!
【贴心售后】七天包退,30天拆封无理由退货服务,承担退货邮费,聚美,稳!
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软件特色
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常见问题
1、聚美订单什么时候发货?大概多长时间可以收到货?
正常情况下您的订单将在6小时内发出(最晚不超过1个工作日)。发货之后,您可以在我的订单中可以查看发货状态。由于快递公司可能无法实时更新信息,因此您看到的发货情况可能有一定延迟。
2、为什么后下的订单,先收到了,之前下的订单还没有收到?你们是按什么顺序发货的?
为了单位时间内以最快速度处理尽量多订单,聚美会适当综合按订单里货品配货的情况安排发货顺序,因此可能会出现订单发货和下单顺序不完全一致的情况。我们会尽一切努力为您尽快发货。
3、订单显示发货了,但快递信息为什么还没有更新?
您在聚美订单页面看到的物流查询信息由快递公司传递提供。由于快递公司信息更新会有一定延迟,请您多多谅解。(延迟时间可能从1天到3天不等,EMS快递的物流配送信息可能最多可能有1周左右延迟)
4、名品折扣产品显示发货了,但是为什么没有快递信息?为什么有时联系快递,快递称没有这个订单?
由于名品折扣产品由品牌商负责发货,品牌商选择的部分快递公司不能及时提供快递物流信息,请您耐心等候。除非地域偏远,最晚七日内您应该可以收到货品。
5、名品折扣产品收到后,发现漏发了或者错发,应该怎么办?
请您先准备好漏发,错发的相关图片(拍摄图片),再通过在线客服核实,我们需要和品牌商方面进行确认,待客服确认后会进行补发或退款。
6、如果使用了现金券或红包的订单想退货,怎么办?
对没有付款的订单或者货到付款订单,您可以选择取消订单再重新下单。如果订单已经付款(或货到付款订单已被系统确认),请您自助登陆网站提交退货申请,待聚美工作人员审批通过后订单就会进入退货状态,同时订单对应红包会变为“未使用”状态。此时您可以选择在我的订单页面将红包订单进行退款退货。
7、有些品牌写明有赠品,我的订单满足条件了,怎么没有收到赠品?
因为活动流量极大,订单极多。虽然聚美联合品牌商准备了大量赠品,无奈赠品有限,我们只能采取“赠完为止”政策(在活动规则页面可见:“赠品有限,赠完为止”)。若下单时赠品已售光,您的订单中将不会出现赠品。如果您的订单中列有赠品,但未收到,请您提供订单和有赠品活动的品牌,联系我们的客服,我们会为您解决问题。
8、为什么我已经收到产品,但是订单仍显示正在配货
由于不同快递公司物流信息更新时间略有不同,当聚美订单发货后,部分快递信息可能会延迟返回给聚美。
9、订单使用什么快递公司为客户发货?如何收费?
订单生成后,我们将根据您所填写的地址自动匹配当地运营较好的快递公司。
一般情况下,收费标准为:快递5元, EMS邮费15元。以下情况可以免邮哟~
对于同一个由聚美优品发出的订单,我们实行满159包邮:
1、化妆品实付金额(即不含运费、现金券/红包、满减优惠)满159元(不限件数)即快递包邮的政策(不含EMS)
2、在名品特卖频道,购买不同商家不同品牌商品,只要订单实际付款金额大于等于159元,就会由合商家全部包邮为您配送(不同商家的商品分开配送)。
如果您选择的是EMS发货,则减免5元运费.
更新日志
v8.759
1、更有趣的购物体验来袭,超多优惠等你来逛。
2、优化了一些产品体验。
3、优化了一些产品体验。
4、提升系统安全等级,保护用户隐私信息。
5、【11月9日10点开售】海量爆款等你来抢。
6、【0元商品免费拿】超多0元商品免费拿。
7、【种草社区】每日小编精心准备精选好物。
8、首页上新低价必抢商品。
9、热季清仓,OUTLETS,手快有,手慢无。
10、首页体验的优化。
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